Herramientas de Mediación para Entornos Virtuales 

Conocer los aspectos relevantes de la modalidad virtual de aprendizaje tales como la comunicación o expresión escrita, el rol mediador docente y el factor motivacional, donde los estudiantes y el uso de las TIC´s son necesarios para aplicar las herramientas de mediación enfocadas a promover el aprendizaje y construcción del conocimiento, resolución de problemas, toma de decisiones, interrogantes, entre otros de manera colaborativa. 

La mediación a través de las herramientas tecnológicas implica externalización e internalización de la realidad. Las tecnologías en este caso son un puente conector que facilitan la comunicación, la interacción y la transposición del conocimiento del docente a un conocimiento didáctico que pueda ser comprendido por el estudiante (Chevallard, 1991). 

Pilares y Herramientas de mediación en Entornos Virtuales

Los responsables de gestionar cursos en línea, según el modelo de Salmon, debe considerar 5 pilares en su rol de mediadores, fomentado la interactividad y construcción del conocimiento: 

1. Acceso y  motivación: Dar la bienvenida a los participantes, levantarles el ánimo y brindar las instrucciones necesarias, inducción y recursos de información necesarios. Algunas herramientas son videos de bienvenida, audios de voz, imágenes, entre otros. 

2. Socialización en línea: Propiciar la socialización, conocerse entre sí, establecer comunicación  a partir de las herramientas que se disponen tales como chats en línea, foros, videocoferencia, entre otros. 

3. Intercambio de información: Propiciar el intercambio de información de manera espontánea y colaborativa, facilitar recursos, brindar apoyo oportuno en el uso de los materiales y la ejecución de tareas. Algunas herramientas son: Recursos compartidos, enlaces web, videos, responder de manera oportuna las interrantes de los alumnos en los foros o chats, propociar claras y precisas instrucciones de las actividades, rúbricas de evaluación, entre otros. 

4. Construcción del conocimiento: Por medio de foros, consigna de trabajo grupales o individuales como investigaciones, ensayos, análisis de casos, creacion de contenidos audiovisual, wikis, blogs, entre otros), los procesos planificados y los recursos generen la construcción de conocimiento en los estudiantes. Esta construcción debe apuntar especificamente a la colaboración y al desarrollo de habilidades para el raciocinio crítico, creatividad y pensamiento práctic. 

5. Desarrollo: Exige que se potencie el desarrollo cognitivo de los estudiantes para lograr los aprendizajes deseados, desarrollar nuevas destrezas, habilidades, reconocimiento de las estrategias y herramientas cognitivas que se utilizan en sus procesos. Se debe propiciar la adapacion del alumno al sistema y el desarrollo de la confianza y reduce la posible frustración de muchos estudiantes por primera vez a entornos virtuales. Conforme se aumenta de nivel o categoria en el tiempo, se debe aumentar las contribuciones y participación del estudiante. El tutor debe provocar procesos más analíticos y creativos. Algunas herramientas suponen la elaboración de contenidos basados en análisis, creatividad y métodos cientificos, por ejemplo, investigaciones, infografías, encuestas, ensayos, entre otros. 

En el siguiente video, se pretende ampliar el tema de mediación junto a la planificación, ejecución y conocer conceptos básicos en entornos virtuales de aprendizaje. 

Es importante considerar que los estudiantes deben desarrollar competencias como pensamiento crítico y científico, redacción escrita, organización, proactividad, cortesía, empatía, disciplina, trabajo en equipo, entre otras; que promuevan el logro de los objetivos de aprendizaje, cumplimiento de metas en el periodo establecido y trabajar en carencias o debilidades en el uso del manejo de las TIC´s, así como de los recursos necesarios o requerimientos mínimos en los entornos virtuales, lo cual se convierten en limitantes. 

Los profesores han de atender las inquietes de manera puntual, así como lo estudiantes ser claros en sus interrongates.